Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch dieser Website wird Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet. Dafür nutzen wir die Analyse-Software Matomo, die auf unserem eigenen Server läuft und keine Cookies setzt. Detaillierte Informationen finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

MR-MediaVision GmbH
Döppers Esch 1
48531 Nordhorn

Telefon: 05921 726395
E-Mail: info@mr-mediavision.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Auskunft, Löschung und Berichtigung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

3. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies

Unsere Website setzt für Besucherinnen und Besucher keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken. Die Reichweitenmessung mit Matomo erfolgt ohne Cookies (siehe Abschnitt „Analyse-Tools“). Nur wenn Sie der Statistik widersprechen, wird ein technisch notwendiges Cookie gespeichert, das sich Ihren Widerspruch merkt.

Technisch notwendige Cookies werden nur gesetzt, wenn sich berechtigte Personen im Verwaltungsbereich der Website anmelden. Sie dienen ausschließlich der Anmeldung und Sicherheit und werden nach Ende der Sitzung bzw. nach Ablauf ihrer Gültigkeit gelöscht. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Auf unserer Kontaktseite ist eine Karte von OpenStreetMap eingebunden, die beim Aufruf Cookies des Anbieters speichern kann. Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „OpenStreetMap“. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben oder generell ausschließen.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Für das Kontaktformular verwenden wir das WordPress-Plugin „Contact Form 7“. Ihre Angaben werden per E-Mail an uns übermittelt und nicht zusätzlich in der Datenbank der Website gespeichert. Zum Schutz vor automatisiert versendeten Spam-Nachrichten enthält das Formular ein für Menschen unsichtbares Prüffeld (sogenannter Honeypot). Dafür werden keine Daten an Dritte übermittelt.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Bewerbungen

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung, ob über das Bewerbungsformular auf dieser Website, per E-Mail oder per Post. Im Folgenden informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre im Bewerbungsverfahren übermittelten personenbezogenen Daten verarbeiten.

Umfang und Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten die Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Bewerbung übermitteln (z. B. Kontaktdaten, Lebenslauf, Zeugnisse, Angaben zu Schulabschluss und frühestem Beginn), um über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses zu entscheiden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertragsverhältnisses). Teilen Sie uns freiwillig besondere Kategorien personenbezogener Daten mit (z. B. Angaben zu einer Schwerbehinderung), verarbeiten wir diese nur, soweit dies für das Bewerbungsverfahren erforderlich ist (Art. 9 Abs. 2 lit. b DSGVO).

Die über das Bewerbungsformular übermittelten Angaben und Dateien werden per E-Mail an uns weitergeleitet. Hochgeladene Dateien werden nach dem Versand automatisch vom Webserver gelöscht. Zugriff auf Ihre Bewerbung erhalten bei uns nur die Personen, die am Bewerbungsverfahren beteiligt sind. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

Aufbewahrungsdauer

Kommt ein Arbeitsverhältnis zustande, übernehmen wir Ihre Daten zur Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses in die Personalakte. Erhalten Sie eine Absage, löschen wir Ihre Daten spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens, sofern keine längere Aufbewahrung zur Abwehr von Rechtsansprüchen (z. B. nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz) erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Aufnahme in den Bewerberpool

Haben Sie im Bewerbungsformular eingewilligt, dass wir Ihre Unterlagen für künftige passende Stellen aufbewahren dürfen, speichern wir diese bis zu zwölf Monate (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an info@mr-mediavision.de. Ihre weiteren Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung usw.) finden Sie in Abschnitt 2 dieser Datenschutzerklärung.

4. Analyse-Tools

Matomo (ohne Cookies)

Diese Website nutzt den Open-Source-Webanalysedienst Matomo. Matomo wird ausschließlich auf unserem eigenen Server betrieben. Die erhobenen Daten werden nicht an Dritte übermittelt.

Matomo ist so eingestellt, dass keine Cookies gesetzt werden. Ihre IP-Adresse wird vor der Speicherung gekürzt (die letzten beiden Bytes werden entfernt), sodass keine Zuordnung zu Ihrer Person möglich ist. Erfasst werden unter anderem die aufgerufenen Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die Verweildauer, die zuvor besuchte Seite (Referrer), Browsertyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, die bevorzugte Sprache sowie die gekürzte IP-Adresse und die daraus abgeleitete ungefähre Region.

Mit Hilfe von Matomo werten wir die Nutzung unserer Website statistisch aus, um unser Angebot zu verbessern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unseres Webangebots. Die Rohdaten werden regelmäßig gelöscht; für Auswertungen verwenden wir zusammengefasste Berichte.

Widerspruch gegen die Datenerfassung

Beim ersten Besuch weisen wir Sie mit einem kurzen Hinweis am unteren Bildschirmrand auf die Besuchsstatistik hin. Dort und mit der folgenden Einstellung können Sie der Erfassung durch Matomo jederzeit widersprechen. Ihr Widerspruch wird in Ihrem Browser gespeichert (über ein technisch notwendiges Cookie „mtm_consent_removed“ sowie einen Eintrag im lokalen Speicher Ihres Browsers) und gilt für diese Website, solange Sie diese Daten nicht löschen. Rechtsgrundlage für diese Speicherung ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Opt-out complete; your visits to this website will not be recorded by the Web Analytics tool. Note that if you clear your cookies, delete the opt-out cookie, or if you change computers or Web browsers, you will need to perform the opt-out procedure again.

You may choose to prevent this website from aggregating and analyzing the actions you take here. Doing so will protect your privacy, but will also prevent the owner from learning from your actions and creating a better experience for you and other users.

You are not opted out. Uncheck this box to opt-out. You are currently opted out. Check this box to opt-in.

The tracking opt-out feature requires cookies to be enabled.

5. Plugins und Tools

Schriftarten (lokales Hosting)

Diese Website nutzt zur einheitlichen Darstellung die Schriftart „Open Sans“. Die Schriftdateien sind lokal auf unserem Server gespeichert. Beim Aufruf der Website wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Drittanbietern hergestellt.

OpenStreetMap

Wir nutzen den Kartendienst von OpenStreetMap (OSM). Anbieterin ist die Open-Street-Map Foundation (OSMF), 132 Maney Hill Road, Sutton Coldfield, West Midlands, B72 1JU, United Kingdom.

Wenn Sie eine Website besuchen, auf der OpenStreetMap eingebunden ist, werden u. a. Ihre IP-Adresse und weitere Informationen über Ihr Verhalten auf dieser Website an die OSMF weitergeleitet. OpenStreetMap speichert hierzu unter Umständen Cookies in Ihrem Browser. Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Ferner kann Ihr Standort erfasst werden, wenn Sie dies in Ihren Geräteeinstellungen – z. B. auf Ihrem Handy – zugelassen haben. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von OpenStreetMap unter folgendem Link: https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.

Die Nutzung von OpenStreetMap erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde (z. B. eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies), erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Fernwartung und Remote-Support

Zur Durchführung von Fernwartungs-, Support-, Wartungs- und Fehlerbehebungsleistungen setzen wir sowohl eine selbst gehostete Instanz von RustDesk als auch TeamViewer ein.

Die Auswahl des jeweils eingesetzten Systems erfolgt abhängig vom jeweiligen Supportfall und den technischen Anforderungen. Eine Fernwartung wird grundsätzlich nur nach vorheriger Zustimmung des Kunden bzw. des berechtigten Nutzers durchgeführt.

Die auf unserer Seite „Fernwartung“ angebotenen Programme (MR-MediaVision QuickAssist) werden direkt von unserem eigenen Server heruntergeladen. Der dort angebotene Link zu TeamViewer führt auf eine Website der TeamViewer Germany GmbH, Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen. Mit dem Aufruf dieses Links gelten die Datenschutzbestimmungen von TeamViewer.

Selbst gehostetes RustDesk

Für bestimmte Fernwartungsleistungen betreiben wir eine eigene, auf unserem Server gehostete Instanz von RustDesk. Die für die Verbindungsherstellung und Fernwartung erforderliche Infrastruktur wird hierbei von uns selbst betrieben und administriert. Die Kommunikation erfolgt somit über unsere eigene Serverinfrastruktur und nicht über eine von RustDesk betriebene zentrale Fernwartungsinfrastruktur.

Durch den Eigenbetrieb haben wir die Kontrolle über die eingesetzte Serverinfrastruktur und können die Verarbeitung der im Rahmen der Fernwartung anfallenden Verbindungs- und Sitzungsdaten entsprechend unseren internen Sicherheits- und Datenschutzanforderungen gestalten.

Während einer aktiven Fernwartung kann der autorisierte Supportmitarbeiter – abhängig vom jeweiligen Supportfall und den erforderlichen Berechtigungen – den Bildschirm des betroffenen Endgeräts einsehen und auf dort vorhandene Anwendungen, Dateien und Informationen zugreifen. Dabei können auch personenbezogene Daten verarbeitet bzw. eingesehen werden.

Fernwartung über TeamViewer

Ergänzend setzen wir für Fernwartungs- und Supportzwecke TeamViewer ein. TeamViewer verfügt nach eigenen Angaben über umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der übertragenen Daten. Hierzu gehören insbesondere verschlüsselte Verbindungen sowie verschiedene Sicherheitsmechanismen zur Absicherung der Kommunikation und zum Schutz vor unbefugtem Zugriff.

Nach Angaben von TeamViewer werden Fernwartungssitzungen Ende-zu-Ende verschlüsselt. Dabei kommen unter anderem eine 256-Bit-AES-Sitzungsverschlüsselung und 4096-Bit-RSA zum Einsatz. TeamViewer setzt darüber hinaus moderne Transportverschlüsselung und weitere Sicherheitsmechanismen ein, um die Vertraulichkeit und Integrität der Kommunikation zu schützen.

Soweit TeamViewer personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO. TeamViewer stellt hierfür entsprechende Vereinbarungen und Informationen zu den technischen und organisatorischen Maßnahmen sowie zu eingesetzten Unterauftragsverarbeitern bereit.

Umfang und Zweck der Verarbeitung

Die Nutzung von RustDesk und TeamViewer erfolgt ausschließlich zur Durchführung der vereinbarten Fernwartungs-, Support-, Wartungs- und Fehlerbehebungsleistungen. Eine Fernwartung wird nur durch hierzu autorisierte Personen durchgeführt und auf den für die jeweilige Supportleistung erforderlichen Umfang beschränkt.

Im Rahmen einer Fernwartung können insbesondere folgende Daten verarbeitet oder eingesehen werden:

• IP-Adresse und technische Verbindungsinformationen,
• Geräte- und Systeminformationen,
• Informationen über die verwendete Fernwartungssitzung,
• der während der Fernwartung übertragene Bildschirminhalt,
• auf dem betroffenen Endgerät vorhandene Dateien, Anwendungen und sonstige Informationen, soweit dies für die Durchführung der Supportleistung erforderlich ist.

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der im Rahmen der Fernwartung verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten und das Risiko eines unbefugten Zugriffs zu minimieren.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Zusammenhang mit dem jeweiligen Supportzweck und wird auf das hierfür erforderliche Maß beschränkt.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch TeamViewer sowie zu den dort eingesetzten Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen können den aktuellen Datenschutzinformationen und dem Trust Center von TeamViewer entnommen werden.

Stand: September 2026